Pitanja i stručni odgovori
Poštovani klijenti,
pozivamo vas da nas pitate, date komentare, predložite nam vaše ideje, iskažete svoja interesovanja o kojima biste voleli više da saznate.
Ovaj interaktivni model vam daje priliku da postavite pitanja HR konsultantima i ekspertima iz različitih oblasti ljudskih resursa i diskutujete sa njima o velikom broju tema. Mi ćemo se truditi da odgovorimo u najkraćem vremenskom roku dajući vam prave informacije.
Neke odgovore ili pak pitanja možete pronaći u tekstovima koje smo napisali u odeljku Članci.
Formular za slanje vaših pitanja i zahteva mozete naći na dnu ove stranice. Molimo vas da uz vaše ime upišete i ime firme za koju radite kao i poziciju na kojoj se nalazite u za to naznačena polja. Hvala!
Šta je to otvoreni trening?
Ko su učesnici
na otvorenom treningu?
Stevan Todorovic je postavio pitanje: "Sta je to Otvoreni trening? Da li sam ja kao fizičko lice isto tako dobrodošao kao i bilo koje pravno lice tj. predstavnik neke firme?"
H.art odgovara: "Poštovani Stevane, svako je dobrodošao na Otvorene treninge organizovane od strane H-art tima. Bitno je da imate početnu motivaciju za učestvovanje na tom konkretnom treningu, a za sve ostalo će se pobrinuti treneri. Naša dosadašnja praksa je da nekoliko dana pre treninga ispitaju konkretne potrebe vas i ostalih prijavljenih učesnika kako bi se trening, iako je otvorenog tipa (priprema se unapred neznajući ko će biti učesnici) ipak maksimalno prilagodio konkretnim osobama i njihovim kompanijama. Na samom treningu je zadatak trenera je da približi učesnicima nove koncepte, da omogući da svaki učesnik provežba sve što se obrađuje na treningu, da da povratnu informaciju o kvalitetu trenirane veštine, da što više uputi učesnike jedne na druge kako bi se iskoristilo znanje i iskustvo unutar grupe, da motiviše svakog učesnika da posle treninga primeni naučeno itd."
Koliko traje koučing proces?
Ko treba iz firme da ide na koučing?
Da li kouč mora da ima iskustvo iz klijentove branše?
Dragan Boćanin, generalni direktor Tehnoplasta je pitao: "Od kolega iz inostranstva sam čuo da je coaching veoma dobar za rešavanje problema u firmi. Koliko traje coaching? Ko bi sve trebalo da ide na coaching iz firme srednje veličine? Da li vi kao coach treba da poznajete našu branšu da bi mogli da nam pomognete?"
H.art odgovara: "Poštovani Dragane, nije čudno što su vam koučing preporučile kolege iz inostranstva, s obzirom da je u mnogim zemljama praksa koučinga mogla do sada uveliko da pokaže svoje efekte. I mi sa sigurnošću možemo da govorimo o veoma pozitivnim ishodima naših koučinga. Kako ste vi već naveli najrazličitije vrste problema mogu biti mnogo brže i lakše rešene uz pomoć koučing, odnosno kako mi to obično kažemo, mnogi ciljevi mogu biti postignuti zahvaljujući ovom pristupu. Upravo od toga koliko su ciljevi koji se postave na početku saradnje kouča i klijenta krupni i kompleksni zavisiće i trajanje koučing procesa, ali još više od motivacije i angažovanja samog klijenta. U principu broj od oko desetak koučinga je preporučljiv za zaokruživanje neke oblasti, mada ima slučajeva kada i 2-3 jednosatne sesije odrade posao, kao i kada se već na početku procesa vidi da će biti potrebno 20 ili 30 sesija. Bitno je da se kod klijenta ne stvara zavisnost da on do u nedogled i za sve svoje izazove traži asistenciju kouča, već da se kod njega razvije takav način razmišljanja i veštine koje ćemu pomoći da sam postavlja i ostvaruje svoje ciljeve. Dakle, precizan odgovor na pitanje vezano za trajanje procesa možemo vam dati kada zajedno utvrdimo šta je to što koučingom treba da postignemo.
Što se samih koučija (kouči je klijent, osoba sa kojom kouč radi) iz jedne firme tiče, naše veoma pozitivno iskustvo kaže da je poželjno da na koučing ide ne samo Generalni direktor nego barem i njegovi prvi saradnici (top menadžment) ako je predmet koučinga osnaživanje, unapređivanje nekog aspekta poslovanja, a pogotovo upravljanja ljudima i zadacima. Naša preporuka u tom slučaju je takođe da se povremeno radi i timski koučing gde se upravo taj menadžerski tim okuplja da zajedno definiše cilj/eve i način postizanja tih ciljeva, kao i obavezuje na sprovođenje dogovorenih koraka. Ovakav pristup i odabir učesnika doprinosi da se u timu stvara (i kasnije spušta i na zaposlene) jedna konstruktivnija kultura komuniciranja, rešavanja problema, postavljanja ciljeva i zadataka, rukovođenja ljudima itd.
Kouč za razliku od konsultanta uopšte ne mora da ima iskustvo u konkretnoj poziciji ili branši klijenta. Kouč mora biti stručan za asistiranje osobama u ostvarenju njihovih ciljeva. (Konsultant je osoba koja donosi rešenja i savetuje, mada i ona mora da osluškuje potrebe klijenta a ne da apriori nameće. S druge strane kouč je tu da sve “izvlači” iz samog klijenta). Koučeva stručnost se ogleda u koučing tehnikama koje koristi (slušanju, postavljanju pitanja, vođenju kroz vizualizaciju itd). No, moramo biti iskreni i reći da nama naše prilično iskustvo u radu sa kompanijama i pojedincima ipak jeste od značaja za razumevanje i rad sa klijentima."